Notre charte éthique
La présente charte reprend les principes éthiques et déontologiques qui guident l’attitude et l’action du personnel sélectionné par Grand Nettoyage.
Notre devise : « Ce que vous voulez que les autres fassent pour vous, faites-le aussi pour eux. »
La direction en premier lieu ainsi que chaque salarié de Grand Nettoyage, intervenant ou non au domicile des bénéficiaires, quel que soit son niveau de compétence ou de responsabilité, se doit d’observer une obligation de réserve stricte.
En effet, intervenant dans une activité directement liée à l’intimité de la personne au travers de son domicile, il est essentiel que ce les constatations effectuées au domicile ne soient pas divulguées sauf dans le cadre d’un partage d’informations limité au strict nécessaire entre les différents intervenants pour un même bénéficiaire.
Par ailleurs, afin de construire un lien durable et respectueux de l’individu, l’intervenant devra :
- solliciter son accord concernant toutes les actions à entreprendre,
- adopter une attitude générale de respect impliquant réserve et discrétion à tout moment de l’intervention : respect de la personne, de ses droits fondamentaux, respect de ses biens, respect de son espace de vie privé, de son intimité, respect de sa vie privée, respect de sa culture, de ses choix de vie,
- témoigner à la personne concernée par le nettoyage ou à son entourage bienveillance et compréhension et éviter tout ce qui pourrait la blesser ou porter atteinte à sa dignité, en particulier, en cas de nettoyage après décès ou de personnes atteintes de troubles du comportement (syndrome de Diogène , syllogomanie…)
- être attentif au bien-être du bénéficiaire et au respect de son mode de vie dans les limites du contrat d’engagement.
Nous prêtons une attention toute particulière au recrutement de notre personnel en procédant à une sélection rigoureuse.
